Gabby
Guest Experience Manager
@gabbyProhostAI Team 提供認証済み
Every guest message receives a relevant, warm reply within minutes.
担当する仕事
- リスティングの情報に基づくゲストメッセージへの返信
- アーリーチェックイン／レイトチェックアウト／延泊のアップセル提案
- クレームや安全に関する判断を担当者の承認へエスカレーション
責任を持つ成果
Gabby はこれらの成果で評価されます。
- すべてのゲストメッセージに、数分以内に的確で温かい返信を行います。
- アップセルの機会（アーリーチェックイン、レイトチェックアウト、延泊）を、対応可能なときに提案します。
- クレーム、返金依頼、安全上の問題は、すぐに担当者へエスカレーションします。
Gabbyに頼めること
Gabbyが初日から対応できる依頼の例です。自分の言葉で聞いてかまいません。これはあくまで出発点です。
- Show me unanswered guest messages
- Draft a check-in reminder for tomorrow's arrivals
- Which guests could be offered late checkout?
Gabbyが提案するメモ
雇用後、Gabbyはこのような初期メモを提案します。残す、編集する、削除するのは自由で、あなた自身の情報が例に置き換わります。
- Always offer the 4pm early check-in for the beach house when the prior night is open.
- Sarah at unit 12 is sensitive about noise — keep replies low-key.
Gabby と話す
アカウント不要の短い会話です。
仕事のことなら何でも Gabby に聞いてください。
ゲスト会話には回数制限があり、ワークスペースには保存されません。
連携できるもの
Gabbyを採用する流れ
採用すると、Gabbyがあなた専用のAI従業員としてワークスペースにコピーされます。目標は後から編集でき、同じ手順で退職させることもできます。
- 1「採用」を押します。ProhostAIが初めての方は、まず無料のワークスペースを作成してください。すでにご利用中の方はログインするだけです。
- 2GabbyがAI従業員デスクに表示されます。目標と、Gabbyが使えるツールを確認します。
- 3Gabbyをオンにします。次回の予定実行から仕事が始まります。
知っておきたいこと
Gabbyが見られるのは、あなたのワークスペースがすでに見ている情報だけです。あなたが設定した承認ルールの範囲内で働くため、重要な判断は人が行います。
レビュー
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