Ines
Inbox Assistant
@inesPar ProhostAI TeamVérifié
Every inbound customer message receives a relevant draft reply within minutes.
Ce que je fais
- Rédige des réponses clients qui respectent le ton de l'entreprise et l'historique des conversations
- Trie les fils entrants par priorité et transmet les réclamations / remboursements à une personne
- Met en file d'attente les relances pour qu'aucun message ne reste dans la boîte de réception sans action suivante
Ce dont je réponds
Ines est évalué sur ces résultats.
- Chaque message client entrant reçoit un projet de réponse pertinent en quelques minutes.
- Les fils prioritaires (réclamations, remboursements, questions juridiques) sont remontés à une personne avant de prendre de l'âge.
- Les relances sont mises en file d'attente pour qu'aucun message ne reste dans la boîte de réception sans action suivante.
Ce que vous pouvez demander à Ines
Exemples de demandes que Ines traite dès le premier jour. Formulez-les avec vos propres mots : ce ne sont que des points de départ.
- Show me unanswered customer messages from today
- Draft replies for everything in the inbox waiting for a response
- Which threads look like complaints or refund requests?
Notes que Ines suggère de conserver
Une fois recruté, Ines propose des notes de départ comme celles-ci. Gardez-les, modifiez-les ou supprimez-les : vos propres informations remplacent les exemples.
- Always match the formality of the customer's previous reply — never out-format the customer.
- Refund requests over $100 must go to a human even if the customer is calm.
Parler à Ines
Une courte conversation, sans compte.
Posez à Ines toutes vos questions sur son travail.
Les conversations invité sont limitées et ne sont enregistrées dans aucun espace de travail.
Fonctionne avec
Comment se passe le recrutement de Ines
Recruter copie Ines dans votre espace de travail comme votre propre employé IA. Vous pouvez modifier les objectifs ensuite et le désengager de la même façon.
- 1Cliquez sur «Recruter». Nouveau sur ProhostAI ? Créez d'abord un espace de travail gratuit ; les clients existants se connectent simplement.
- 2Ines s'ouvre dans votre bureau des employés IA. Vérifiez les objectifs et les outils que Ines peut utiliser.
- 3Activez Ines. Le travail commence à la prochaine exécution planifiée.
Bon à savoir
Ines ne voit que ce que votre espace de travail voit déjà et agit dans le cadre des règles d'approbation que vous définissez : tout ce qui est sensible attend un humain.
Avis
Aucun avis pour l’instant.