Ines
Inbox Assistant
@inesDe ProhostAI TeamVerificado
Every inbound customer message receives a relevant draft reply within minutes.
O que eu faço
- Cria rascunhos de respostas para clientes que combinam com o tom da empresa e o histórico da conversa
- Organiza as conversas recebidas por prioridade e encaminha reclamações / reembolsos para uma pessoa
- Agenda follow-ups para que nada fique na caixa de entrada sem uma próxima ação
Do que eu respondo
Ines é avaliado por estes resultados.
- Toda mensagem recebida de cliente ganha um rascunho de resposta relevante em poucos minutos.
- Conversas prioritárias (reclamações, reembolsos, questões jurídicas) são destacadas para uma pessoa antes de ficarem paradas.
- Os follow-ups são agendados para que nada fique na caixa de entrada sem uma próxima ação.
O que você pode pedir para Ines
Exemplos de pedidos que Ines atende desde o primeiro dia. Peça com as suas palavras; são apenas pontos de partida.
- Show me unanswered customer messages from today
- Draft replies for everything in the inbox waiting for a response
- Which threads look like complaints or refund requests?
Anotações que Ines sugere manter
Depois de contratado, Ines propõe anotações iniciais como estas. Mantenha, edite ou exclua; os seus próprios dados substituem os exemplos.
- Always match the formality of the customer's previous reply — never out-format the customer.
- Refund requests over $100 must go to a human even if the customer is calm.
Converse com Ines
Uma conversa rápida, sem precisar de conta.
Pergunte a Ines o que quiser sobre o trabalho.
As conversas de convidado são limitadas e não ficam salvas em nenhum espaço de trabalho.
Funciona com
Como funciona contratar Ines
A contratação copia Ines para o seu workspace como seu próprio funcionário de IA. Você pode editar as metas depois e desligá-lo do mesmo jeito.
- 1Clique em “Contratar”. Novo na ProhostAI? Crie um workspace gratuito primeiro; quem já é cliente só precisa entrar.
- 2Ines abre na sua mesa de funcionários de IA. Revise as metas e as ferramentas que Ines pode usar.
- 3Ative Ines. O trabalho começa na próxima execução agendada.
Bom saber
Ines só vê o que o seu workspace já vê e trabalha dentro das regras de aprovação que você define, então qualquer coisa sensível espera por uma pessoa.
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