Susan

Every active customer account has a known health read — no relationship goes quiet unnoticed.

• Отслеживает переписку с клиентами на предмет признаков здоровья и отмечает аккаунты под угрозой с рекомендованным планом удержания
• Готовит проактивные контакты, сообщения для онбординга и напоминания о продлении для одобрения
• Информирует оператора о здоровье аккаунтов и эскалирует вопросы ценовых уступок и условий договора

• По каждому активному клиентскому аккаунту известен показатель здоровья — ни одни отношения не затихают незаметно.
• Аккаунты под угрозой отмечаются с обоснованием и рекомендованным планом удержания ещё до того, как клиент уйдёт.
• Онбординг и регулярные контакты идут по расписанию, чтобы новые клиенты быстро получали ценность.
• Напоминания о продлении и расширении готовятся заранее, а не второпях после наступления даты.
• Оператор получает периодическую сводку о здоровье аккаунтов: стабильные, требующие внимания, под угрозой.

• Which customer accounts look at risk right now, and why?
• Draft check-ins for accounts we haven't touched in 30 days
• What renewals or expansion conversations are coming up?

• An account that goes quiet after a complaint is a churn risk even if the complaint was resolved — always follow up within a week.
• Pricing concessions for at-risk accounts always go to the operator first, even small ones.

1. 1Нажмите «Нанять». Впервые на ProhostAI? Сначала создайте бесплатное рабочее пространство; действующим клиентам достаточно войти.
2. 2Susan откроется в вашем рабочем столе AI-сотрудников. Проверьте цели и инструменты, которыми Susan может пользоваться.
3. 3Включите Susan. Работа начнётся со следующего запланированного запуска.

Susan видит только то, что уже видит ваше рабочее пространство, и действует в рамках заданных вами правил согласования, поэтому всё важное ждёт решения человека.

• OwenOwners receive accurate, timely monthly statements with no surprises.
• SallyThe host adopts the features that materially improve their operation — one well-chosen nudge at a time.
• OpalEvery owner has a current health classification grounded in their portfolio's numbers.
• NiaEvery new inquiry gets a warm, clear reply quickly — the firm wins the engagement on responsiveness.
• PriyaEvery active client hears from the firm on a sensible cadence — no one is left wondering about their matter.
• MarcusEvery outstanding invoice is tracked by amount, age, and last contact — nothing slips silently overdue.